Как сказать боссу, что он не прав

В целом не слишком разумно, как мы уже говорили, говорить своему боссу «нет». Впрочем, бывают ситуации, когда необходимо выразить несогласие с боссом во имя соблюдения ваших интересов в долгосрочной перспективе, например, когда ваш начальник требует, чтобы вы сделали нечто вредное для дела или аморальное.

Даже если ваш босс отдал прямое распоряжение предпринять ошибочные действия, скорее всего, неэффективным и не умеющим выбрать правильный вариант сочтут вас. На сегодняшний день накопился опыт многих менеджеров, позволяющий им выражать несогласие с боссом, не создавая конфликта.

Особенно важны эти советы в общении с трудным боссом, поскольку он реагирует на любую критику подчиненных болезненно. Подумайте о следующих подходах к тому, как сказать боссу, что он не прав Выразите сомнение в форме вопроса. Вместо того чтобы определенно не согласиться с боссом, задайте ему вопрос, который даст ему возможность принять окончательное решение.

Например: ваш начальник хочет, чтобы вы отгрузили все заказанные товары до конца месяца, т. е. за два дня. Вы знаете, что выполнить это задание абсолютно невозможно. Поставьте вопрос: «Вы не считаете, что было бы лучше отложить часть заказов на следующий месяц? Последний квартал был крайне напряженным, мы намного превысили норму и можем использовать несколько заказов на всякий случай, чтобы обеспечить хорошую отчетность в следующем квартале».

Выскажите предположение, Что данное задание следует поручить более подходящему человеку. Вместо того чтобы заявлять, что задание не входит в число ваших должностных обязанностей, предложите такой вариант: «Хорошо. Я сделаю это, но, кстати, Глория выполняет такого рода поручения регулярно, у нее большой опыт в этом. Она уже построила систему связей и может гораздо быстрее меня достичь результатов.

Как вы считаете, может быть, стоит привлечь ее тоже к данной работе?» Таким образом, вы не отказались от задания, но практически передали его более подходящему сотруднику.